用戶需求分析：

軍警公安系統對通信系統的要求非常高，必須有高效的應急告警處理系統，對區域的情況及時分析、處理和記錄。必須支持對外部網絡的調度，用于指揮巡邏警力的分配。軍警公安系統對信息的安全要求高，有自己的通信專網。

基本需求如下：

1）組網接口豐富，支持多種信令的接入；

2）可支持統一網管，對全系統進行監控和設置；

3）可支持統一的通訊記錄系統，存儲全國/全省的通訊名錄；

4）可支持告警處警呼叫中心的建設，提升軍警公安系統的服務水平；

5）提高工作效率，內部溝通方便，能快速協調處理突發事件；

6）區域聯合行動部署，電話會議、視頻會議等；

用戶特點：

1）軍警公安系統信息安全和保密性高；

2）現有的通訊系統信息化程度不高；

3）有專門的警情處理機構；

4）信息反應快速、處理及時；

5）資源共享與快速訪問、核查；

方案說明：

在用戶側部署IP PBX融合通信系統、調度臺、軟調度臺等，在分支機構可部署AG\IAD\IP PHONE等，通過平臺融合實現對手機、固話、視頻、數據等通信服務的快速調度指揮，上下級行動一致；

通過開放性的CTI接口，實現多級聯調、分組調度、行政調度合一、有線無線融合調度、音視頻融合調度等應用，并與內部服務系統互聯訪問；

處警呼叫中心能夠對突發的事件進行警力的處理，配合決策部門進行及時的響應。