數字程控交換機采用電子計算機存儲程序控制，具有很高的智能，能提供多樣的服務用戶性能和維護管理性能。通常專指用于電話交換網的交換設備，它以計算機程序控制電話的接續。數字程控交換機是利用現代計算機技術，完成控制、接續等工作的電話交換機。

　　數字程控交換機的基本功能為：用戶線接入，中繼接續，計費，設備管理等。本地交換機自動檢測用戶的摘機動作，給用戶的電話機回送撥號音，接收話機產生的脈沖信號或雙音多頻(DTMF)信號，然後完成從主叫到被叫號碼的接續(被叫號碼可能在同一個交換機也可能在不同的交換機)。在接續完成后，交換機將保持連接，直到檢測出通信的一方掛機。

　　其中通話接續部分是利用交換機中的數字交換網絡，采用PCM方式實現數字交換的，控制部分是通過軟件由計算機來實現的。

　　數字程控交換機作用：

　　(1)能夠提供許多新的用戶服務功能，如縮位撥號、來電顯示、叫醒業務、呼叫轉移等業務，不再是單一的語音業務。

　　(2)維護管理方便，可靠性高。程控交換機可以通過故障診斷程序對故障進行檢測和定位，以發生故障時緊急處理迅速及時，因此它在維護管理上和可靠性上帶來了好處。