用戶需求分析：

在信息時代，小型企業對通信的需求呈現多樣化的特征。低成本、易維護、業務全、效率高的通信產品越來越受到市場的青睞。小型企業在語音通信的使用習慣不易改變，一般無專職人員進行電話應答，所以可以配置自動話務員。在使用期間沒有多余資金對通信系統進行培訓和維護。在企業的發展過程希望逐步引入CRM、ERP、OA，提高公司的工作效率。在語音業務上具有內部短號互撥、外線呼叫權限、來電顯示、呼叫轉移、免打擾、手機伴侶等功能。

用戶特點： 

（1）小型企業一般入駐商務樓宇內，規模不大；

（2）公司固話數量大小不一；

（3）每個公司都具有自己的總機電話，IVR導航；

（4）各個公司沒有空余的機房空間；

（5）物業統一管理，提供機房，運營商光纖到樓；

方案說明：

在物業統一機房部署一臺IP PBX融合通信設備，通過IP由移動IMS平臺提供標準的電話、傳真、數據等業務；

通過IP PBX分組管理功能，將A/B/C公司號碼資源進行分組控制管理，提供不同的集團彩鈴、公司總機、話務臺等功能，并通過端口進行計費；同時可將固話與手機捆綁組建不同的VPMN網絡；

可實現傳統 PBX的各種業務和增值業務，并可提供會議、三方通話、錄音、彩鈴、短信等豐富的增值服務；

提供模擬電話接口和IP網絡接口，可實現模擬話機、IP話機、軟電話等終端的接入；